Livraison :


Les articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande.
A réception du règlement, l'entreprise GOURMANDISES BY CAROLE envoie le colis à l'acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande (le délai est en général de 7 jours).
Les délais de livraison varient selon la destination du colis.
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Les colis sont envoyés en lettre, lettre MAX ou colissimo simple sans signature.
Les prix varient en fonction du poids du colis et sont généralement indiqués sur la fiche de chaque article de la boutique. Ces prix valent pour tout envoi en France métropolitaine. Un envoi international est possible sur demande. Le total sera précisé à l'acheteur avant réglement.
L'acheminement des colis est pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L'entreprise décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.


Rétractation :


Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation , article L 121-20, sauf spécification contraire indiquée lors des jours de ventes.

Le client exerce son droit de rétractation conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 7 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit à La société GOURMANDISES BY CAROLE.
Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques. Les frais de retour étant à la charge de l'acheteur. Tout article retourné devra être en parfait état et dans son emballage d'origine. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à GOURMANDISES BY CAROLE
Tout article endommagé par le client ne pourra être repris. L'article retourné sera remboursé, mais pas les frais de port. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
Passé le délai de sept jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange.
Exception en cas d'erreur de l'entreprise : tout article adressé à l'acheteur par erreur pourra être retourné en vue d'un échange ou d'un remboursement. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de l'entreprise GOURMANDISES BY CAROLE